¿Cómo comprar?

PROCESO DE COMPRA
A continuación les presentamos una explicación detallada de nuestro proceso de compra:
La compra se divide en dos procesos: “configuración del producto” y “proceso de compra”.

Configuración del producto:

  1. Seleccionar una categoría en la barra lateral izquierda de la página principal. P. Ej. "Puertas"
  2. Buscar el artículo deseado y pinchar en él para seleccionar sus características (algunos artículos no son configurables y el siguiente paso 3 no se aplica)
  3. En la interfaz de configuración tendremos que seleccionar una característica por cada campo; las que sean incompatibles aparecerán descritas en un mensaje. Hasta que no se solvente la incompatibilidad no se podrá continuar con el proceso de compra.
  4. Terminada la configuración correctamente pinchamos en “agregar a la cesta” y confirmamos en la ventana emergente.

Proceso de compra: (Una vez que se ha incluído un artículo en el carrito)

  1. Los artículos seleccionados se pueden editar, cambiar la cantidad a comprar o eliminar. El país de destino determinará el coste del envío, plazo de entrega y pago de impuestos. En este punto, el Cliente puede "Solicitar un presupuesto" o continuar con la compra.
  2. Una vez presionado el botón "Revisión del pedido", en la siguiete pantalla se confirman los detalles de la entrega, pago, impuestos y comentarios adicionales.
  3. El paso siguiente le muestra un resumen completo del pedido configurado. El proceso acaba presionando el botón "Realizar pedido". En todo momento podrá revisar el estado real del pedido o ver el historial de pedidos desde "Mi cuenta".

PRECIOS

El precio de los artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web. Son precios brutos, sin descuentos ni impuestos y están expresados en euros. Nos reservamos el derecho a modificarlos en cualquier momento si bien nuestra intención es la de que sean lo más estables posible en el tiempo.

TIEMPOS DE FABRICACIÓN

El plazo de entrega se confirmará vía e-mail tras la realización del pedido. Los plazos de envío de la mercancía son orientativos. Los artículos "En Stock" se gestionarán en un plazo de 24 horas desde el momento del pedido. Los plazos de entrega de los productos que tengan que ser fabricados pueden variar por estar sujetos a su integración en nuestra cadena de producción.

TIEMPOS DE TRANSPORTE

Los plazos de transporte dependen del lugar de destino. Estos tiempos pueden consultarlos al determinar el destino del envío en su carrito de la compra. Trabajamos con empresas líderes en el sector del transporte nacional e internacional por lo que esperamos que el servicio prestado se ajuste a sus expectativas. Estos plazos serán válidos para todo transporte gestionado exclusivamente por CercadosYPuertas.com. No nos hacemos responsables de la calidad y coste del servicio de transporte realizado por operadores diferentes de los seleccionados por nuestra empresa.

FORMA DE PAGO

Las condiciones varían con las características de cada cliente. En general:

  • Para primeras operaciones se aceptará pago mediante transferencia bancaria, pago por Paypal o tarjeta de crédito por adelantado.
  • Para otras operaciones en función de su frecuencia y volumen se podrán pactar otras alternativas. Cualquier aplazamiento de pago se realizará siempre en concordancia con la actual Ley 15/2010, de 5 de julio, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. http://www.boe.es/boe/dias/2010/07/06/pdfs/BOE-A-2010-10708.pdf

ATENCIÓN AL CLIENTE

Cualquier consulta, duda o reclamación podrá realizarse vía teléfono o mail, al número o dirección facilitados en el apartado "contacto" de esta página web.